主要课程： 铁道概论、客运组织、铁路客运服务、客运礼仪、铁路技术规程等。

培养方向： 本专业主要培养客运服务人员，从事铁路车站、高铁和其他列车的乘务工作以及其他铁路单位的工作。

就业方向： 石家庄、北京、天津、济南、太原等全国各大火车站及地铁站。